尊敬的患者朋友：

  热诚欢迎您来我院就医或健康检查。为使您顺利、方便、满意地就诊或健康检查，请您注意以下事项：

1、就诊流程

（1）有就诊卡的患者，请直接在自助机或人工窗口挂号后到各诊区取号就诊。

（2）使用电子健康卡的患者可以通过蚌埠市第一人民医院微信/支付宝服务号线上预约挂号、缴费，无需去人工窗口和自助机区。

（3）使用现金充值或缴费请去人工收费窗口办理，医保卡可以在各楼层自助机自行医保缴费，也可先自付就诊结束后去人工收费窗口进行医保卡兑付。

（4）各诊室、医技检查科室、自助机都支持微信、支付宝缴费。

  2、建卡、缴费 初次就诊或无就诊卡患者，请先在蚌埠市第一人民医院微信/支付宝公众号掌上医院自行办理电子健康卡，或者到自助机/门诊收费窗口办理建卡、缴费，建卡需要提供患者的身份证和电话号码。我院普通门诊诊察费用10元；专家门诊门诊诊察费用20元；中医科普通门诊诊察费用13元；中医科专家门诊诊察费用23元；江淮名医、知名专家诊察费用50元。

  3、预约患者优先就诊 门诊实行分时段预约，预约患者优先就诊。为了方便您的就诊，您可以通过蚌埠市第一人民医院的微信/支付宝公众号、官方网站、门诊一楼服务台、自助机预约或15375521390电话预约咨询。预约成功后，按预约时间提前半小时到诊区取号就诊。

  4、取药 西药取药在门诊一楼西药房；中草药、中药颗粒剂和中成药取药在门诊四楼中药房。

5、化验、采血  白班工作时间（8:00-12:00,14:30-17:30）在门诊一楼大门入口处西侧的

采血室，其余时间采血和其他标本收取在门诊二层检验科窗口。血、尿、粪常规半小时后出报告，常规检验当日下午3点后出报告，所有的检验报告请在门诊一楼大厅自助机打印。蚌埠市第一人民医院手机APP可以查询检验结果，特殊检验请您与检验科工作人员联系具体出报告时间。

6、门诊相关检查

x线检查（透视、拍片、钡透、造影）：在诊间由医师开具并预约时间，后到门诊三楼放射科登记室进行报道取号，叫号检查。

心电图检查：诊间由医师开具并预约时间，在门诊二楼检查；

B超检查：诊间由医师开具并预约时间，请根据专科到相应的超声登记处进行报道取号，叫号检查。

CT、核磁共振检查：在诊间由医师开具并预约时间，到影像中心登记处进行报道取号，叫号检查。

内镜检查请到内镜室登记预约。

  7、便民服务 门诊各楼层均设导医咨询台，为患者提供咨询服务。急诊危重患者、持爱心卡、残疾人、现役军人、离休干部、高龄患者（≥70岁）优先就诊。门诊一楼提供共享轮椅和平车，供行动不便者使用。您可以下载我院的“掌上医院”APP，具有预约挂号、报告单查询、费用缴纳、就医指南、专家介绍、智能导诊、来院交通等功能。

  8、安全提示 请您注意保管好自己的私人物品，防止丢失。缴费在院内收费窗口、自助机及任何诊疗环节（如医生诊室、各检查科室）均可办理，任何工作人员没有私自收费的权力。我院发票上打印有费用清单，请您妥善保管，您在办理保险或其报销时需要此发票。如有人介绍您去外院就诊、检查或治疗，属于“医托”行骗行为，应拒绝并拨打4013059进行举报。

  9、我院实行无节假日门诊诊疗服务，全年365天为您提供优质、便捷的医疗保健服务。

急诊内科、急诊外科、儿科、妇产科、耳鼻喉科、眼科、口腔科均实施24小时诊疗服务。